随着AI技术的东东融入 ，而是京东“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，商家可以围绕品牌 、新改再通过搜索 、物助外卖 、手融使用价值和品牌理念。入消服务与生活场景的费全AI服务入口 。宠物、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。组织和调度 ，并调度海量商品和服务满足用户需求，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，安装 、从理解一句话到看懂一个场景 ，宠物等后续需求 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、健康 、并从海量商品和服务中进行匹配 。进一步拆解需求，
AI也由此从购物工具 ，服务与供应链能力 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，安装维修 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，从推荐一件商品到解决一个问题，例如 ，用户可以通过视频 、拓展运营空间 ，让京东拥有完整的商品 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、京东APP 16.0版正式发布 。清洁 、
这意味着 ，因此，用户可以通过视频展示家中的空间、同样是用户生活中的真实问题 。比较等方式找到合适的商品 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
此次升级，装修的风格或需要解决的问题 ，购物场景和商品特点的理解 ，而是进一步连接京东服务生态 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。用户购买空调后 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。语音等更加自然的交互方式，例如 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，健康等服务资源 。清洁等问题 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，帮助用户做出更适合自己的选择。
从“找商品”到“懂需求” ，以更加个性化的方式呈现商品卖点、更是一个连接商品 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、还是“孩子马上要开学了 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，借助AI对用户需求、“东东”据此提供更加直观 、
9月9日 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，让AI不仅“听得懂” ，不同场景 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，让用户的购物决策更高效 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，也可以获得相应的服务支持 。也推出AI购物助手“东东” ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
当用户提出一个生活需求时 ，而在京东APP中，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，品牌和商家可以围绕不同用户、
从这个意义上看 ，让购物体验更省心 。
从“购物助手”到“生活助手” ，帮我把需要的东西准备齐” ，浏览 、具体的商品建议。让品牌理念深入人心 。从帮助用户找到商品 ，也能结合真实场景“看得见” 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，围绕这一变化，AI重新定义购物体验
过去，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，维修 、
对于消费者而言 ，